Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.speelplay.com

Speelplay
Venkelveld 60
7006 TL Doetinchem
Nederland

KvK-nummer: 98767593

BTW-nummer: NL003006999B82

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of verpakking kunnen voorkomen.

Alle Speelplay producten voldoen aan de geldende Europese veiligheidsnormen (CE).

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

4. Bestellen en betalen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

5. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Mocht een levering onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren wij je hierover zo spoedig mogelijk.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.

7. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat is aangetoond dat het product is verzonden.

8. Garantie

Wij vinden kwaliteit belangrijk.

Is een product beschadigd geleverd of voldoet het niet aan de redelijke verwachtingen? Neem dan contact met ons op via info@speelplay.com.

Samen zoeken we naar een passende oplossing.

9. Klachten

Heb je een klacht?

Neem dan contact met ons op via info@speelplay.com.

Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen inhoudelijk te reageren.

10. Aansprakelijkheid

Speelplay is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.

11. Privacy

Bij het verwerken van persoonsgegevens handelen wij volgens onze Privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op via:

Speelplay
Venkelveld 60
7006 TL Doetinchem
Nederland

📧 info@speelplay.com